Mengukur Performa Human Resources dengan KPI
Ternyata, semua posisi bisa memiliki KPI yang terukur, termasuk HR. Di dalam divisi HR sendiri, pembagian tugas dan perannya bisa bermacam-macam dan dibagi ke dalam beberapa sub-divisi. Kali ini, kami akan membahas tiga peranan HR yang paling umum.
Mengenal Perbedaan Antara Key Performance Indicator dengan Objective and Key Result
Namun, tahukah Anda walaupun sama-sama bertujuan mengukur performa bisnis, OKR memiliki perbedaan dengan Key Performance Indicator (KPI)? KPI berbicara mengenai indikator kunci dari kinerja…
Pentingnya Memiliki Key Performance Indicator untuk Bisnis Anda
Melakukan evaluasi performa bisnis secara berkala merupakan hal yang penting bagi kelangsungan bisnis itu sendiri, terutama dari segi sumber daya manusia. Evaluasi ini dapat dilakukan secara…
Mengukur Performa Customer Service dan Admin Melalui Key Performance Indicator
Dalam menentukan KPI customer service, pertama-tama, Anda dapat menentukan standar response rate yang diharapkan, yaitu seberapa cepat customer service dalam…